เยรูซาเลม, 3 พฤศจิกายน 2026 (TPS-IL) — ข้อมูลใหม่จากการสำรวจทางสังคมประจำปี 2025 ของสำนักสถิติกลางระบุว่า ชาวอิสราเอลอายุ 20 ปีขึ้นไปเกือบ 29% หรือประมาณ 1.86 ล้านคน ได้ใช้บริการของสถาบันประกันภัยแห่งชาติ (NII) ในช่วงปีที่ผ่านมา
ภาพรวมมุมมองของสาธารณชนยังคงเป็นบวก โดย 62% ของประชาชนทั้งหมด และ 69% ของผู้ยื่นคำร้องโดยตรงรายงานว่า สถาบันแห่งนี้ให้บริการอย่างเท่าเทียมกันในทุกกลุ่มประชากร ความพึงพอใจอยู่ในระดับสูงเป็นพิเศษในหมู่ผู้ใช้บริการที่ยังคงมีสถานะใช้งาน โดย 81% ของผู้ยื่นคำร้องชาวอาหรับ และ 66% ของผู้ยื่นคำร้องชาวยิวประเมินผลการดำเนินงานของ NII ในเชิงบวก
นอกจากนี้ 71% ของผู้ใช้บริการแสดงความพึงพอใจต่อการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายด้านการดำเนินงานยังคงมีอยู่: 33% ของผู้ยื่นคำร้องรายงานเรื่องเวลารอคอยที่ยาวนาน 23% วิจารณ์เวลาทำการของสำนักงาน และ 22% ระบุว่าตนได้รับข้อมูลขั้นตอนที่ไม่ถูกต้องระหว่างการยื่นคำร้อง
